Красивый и ухоженный маникюр всегда создает позитивное впечатление о человеке, но не у всех есть время, желание и средства, чтобы делать его самостоятельно. Поэтому популярность бизнес-идеи: открыть студию маникюра, растет с каждым днем. Многие выбирают услуги маникюра и педикюра не только, чтобы получить красивые ногти, но и отдохнуть и расслабиться в приятной обстановке.
Некоторые считают это даже своеобразным способом медитации!
Если вы задумались о том, чтобы открыть студию маникюра, то нужно подойти к этому со всем вниманием. Хоть и основная функция бизнеса в бьюти-сфере – делать людей красивыми, он также подразумевает за собой ответственность за их безопасность.
Вы должны выбрать удачное место, купить оборудование, поддерживать его в рабочем состоянии и нанять отличную команду специалистов. Большое значение также имеет продвижение бренда, например, с помощью социальных сетей.
Давайте рассмотрим поэтапно, как открыть нейл-бар.
Выбор идеального места – ответственное занятие. Вам нужно будет провести небольшое исследование, чтобы найти лучшую локацию. Клиентам должно быть удобно туда добираться – хорошо, если возле салона будет бесплатная парковка. Также не стоит размещать студию в полуподвальны помещениях – здесь мало естественного освещения, поэтому придется тратить больше на коммунальные расходы. К тому же, посетители будут чувствовать себя уютнее в красивом и ухоженном месте.
Больше значение здесь играет конкуренция: если в выбранном вами районе уже много студий, предлагающих подобные услуги, то спрос на ваши может быть низким. Проведите небольшое исследование перед тем, как открывать собственное место.
При планировании бюджета на ранних этапах многим бизнесменам приходится экономить, но пускай это не будут расходы на оборудование салона. Даже неопытный клиент, который не разбирается в сфере красоты, может заподозрить, что вы используете дешевые инструменты. Ни у кого не останется положительного впечатления после нескольких часов, проведенных на неудобном кресле.
Насколько бы талантливым и опытным не был мастер салона, если он работает с некачественными инструментами, результат будет соответствующим. Тем более, это может их сильно раздражать, а сотрудники – лицо салона.
Да, можно сэкономить на оборудовании, но со временем будете наблюдать потерю прибыли из-за маленького количества клиентов и плохих результатов. Ориентируйтесь на будущее и закупите инструменты хотя бы среднего уровня, а затем постепенно обновляйте инвентарь.
Клиенты приходят в маникюрные салоны, чтобы расслабиться и отдохнуть. Это способ побаловать себя после тяжелой недели. Нужно убедиться, что обстановка в салоне обеспечит этот комфорт.
Создайте комфортное освещение, включите приятную музыку или популярный фильм, расставьте увлажнители и ароматизаторы воздуха. Уделите особое внимание системе вентиляции, чтобы вредные химические вещества не «висели» в атмосфере. Чтобы создать приятный микроклимат, установите кондиционер. В хорошо оборудованную и комфортную студию клиенты захотят возвращаться снова и снова.
Чистый салон – это лучший салон. Инструменты для маникюра и педикюра накапливают бактерии. Даже если они выглядят чистыми, это не значит, что так и есть. Клиенты должны быть уверены, что процедуры будут безопасными для здоровья, также от этого зависит ваша репутация.
Чтобы поддерживать чистоту, разработайте график уборки, ознакомьте персонал с правилами обработки инвентаря, введите штрафы за его несоблюдение. В салоне должно быть стерильно, как в больнице, но никакого запаха спирта!
Если попался трудный клиент, не раздражайтесь и не начинайте конфликт, – окружите его добротой. Посетители приходят вам за отдыхом и красотой, поэтому предоставьте им качественное обслуживание.
Один из лучших способов создать дружескую атмосферу — нанять преданных своему делу администраторов. Их обязанностью будет приветствовать клиентов на входе, обрабатывать заказы, предлагать ваши услуги и отвечать на телефонные звонки. Они станут «визитными карточками» вашей студии, ведь «по одежке встречают».
Важно, чтобы вы и ваши сотрудники работали в команде. Вы должны стать настоящей семьей, где преобладает дружеское и доверительное общение. Каждый сотрудник должен понимать свое значение и чувствовать себя уверенно в коллективе, не бояться высказать свою точку зрения.
Говорите со своими коллегами, высказывайте свои идеи и ожидания, ведь никто не умеет читать мысли. Так вы будете понимать ценности друг друга и идти к одному результату.
Проводите собрания, возможно, в неформальной обстановке. Сделайте их регулярными, но никого не принуждайте, ведь так это может превратиться в неприятную рутину.
Если вы хотите открыть студию маникюра, нужно понять, что вы возлагаете на себя и администраторов большую ответственность. Вам нужно создать базу клиентов, отслеживать заказы, полученные средства и т.д. Если вы не используете специальные приложения или программы, вы усложняете себе работу.
Приложение экономит время, потому что клиенты могут использовать его для бронирования услуг онлайн. Вы можете легко сохранить информацию о клиентах, например, их день рождения, какой дизайн ногтей они предпочитают и другую полезную информацию.
Социальные медиа — это идеальный маркетинговый инструмент для малого бизнеса. ВКонтакте, Instagram и Facebook дают возможность не только продвигать свои услуги в интернете, но также и продавать их онлайн. К тому же, клиенты захотят увидеть работы ваших мастеров, чтобы убедиться, что они получат качественный результат. Ведите эстетичные профили в социальных сетях, где ваши клиенты смогут увидеть отзывы о салоне, увидеть красивое портфолио и найти полезную информацию о скидках и акциях. Можно также нанять SMM-менеджера, который будет следить за тем, чтобы контент был актуальным.
Теперь вы знаете больше о том, как открыть нейл-бар, который будет процветать с годами. Стоит убедиться, что у вас есть качественное оборудование и приложение, «продавайте» себя и работайте в команде, чтобы обеспечить своим клиентам лучший сервис.
Но знаете ли вы, что еще более полезно? Иметь успешное дело, которое приносит прибыль и обеспечивает хороший источник дохода для вас, ваших сотрудников и их семьи.
Создай свой бизнес с компанией «Бизнес Квартал»!
Сфокусируем бизнес в нужном направлении.
Узнала о компании «Бизнес квартал» из интернета и решила обратиться к ним за помощью в открытии салона красоты и организации его работы. Сотрудничество оказалось успешным и плодотворным. В самые короткие сроки был разработан профессиональный бизнес-план и получен весь комплект разрешительных документов. Мне подобрали удачно расположенное помещение, помогли его оборудовать и запустили рекламную кампанию.
В индустрии красоты важно значение имеет квалифицированный персонал. Довольно сложно найти хороших мастеров, но сотрудникам данной компании это удалось. Я очень довольна сотрудничеством с ними и буду рекомендовать всем знакомым.
Очень понравилась работа компании «Бизнес квартал», не жалею, что мы с компаньоном обратились к ним. Сделали для нас весь комплекс работ по открытию кафе – разработали бизнес-план, нашли помещение, помогли в сжатые сроки получить разрешительную документацию, согласовали все ремонтные работы, нашли и проконтролировали строительную бригаду.
Консультанты компании курировали каждый этап подготовки к открытию и оказывали профессиональную помощь по всем вопросам. Кроме того, они помогали нам подобрать мебель и оборудование по выгодным ценам. Сотрудничество с компанией сэкономило нам немало времени и денег. Надеемся и в дальнейшем плодотворно сотрудничать, думаем через некоторое время открыть еще одно кафе в другом районе.
Очень приятно иметь дело с профи. Сотрудники из «Бизнес квартал» на 100 % уверены в том, что они делают. И эта уверенность передается заказчику! Имея довольно обширный опыт открытия и управления бизнес-проектами, я всё равно обратился за помощью – открытие продовольственного магазина для меня было в новинку и не хотелось брать на себя лишние риски. Названные изначально сроки выполнения были выдержаны. Волокита с бумагами, проработка рекламных площадок, создание маркетинговой политики – все это и многое другое было сделано, как и задумывалось. Этой команде можно поручить открытие бизнеса под ключ, и они построят его, как для себя.
