Хочу открыть салон красоты. С чего начать?

Мечтаете открыть салон красоты? С чего начать бизнес, подскажет эта статья. В ней мы расскажем, какие первые шаги нужно сделать начинающему предпринимателю, чтобы стать собственником успешного заведения бьюти-индустрии.

Если Ваша цель открыть салон красоты под ключ, нужно тщательно продумать план действий, чтобы избежать проблем и подготовиться к различным сценариям. На первый взгляд это непростая задача для тех, кто строит первый бизнес. Но мы подготовили для Вас готовый список задач, которые надо решить, чтобы открыть салон красоты.

Изучение рынка бьюти-услуг и выбор концепции

Первым делом детально изучите рынок услуг красоты в городе. Подсчитайте, сколько в городе заведений, предлагающих бьюти-услуги, какие из них популярны, в каких районах города расположены заведения конкурентов. Так Вы сможете объективно оценить состояние рынка, понять, какой тип услуг красоты востребован клиентами больше остальных, выбрать целевую аудиторию и определиться с концепцией будущего салона красоты.

Главное в анализе фирм-соперников — определить, в чем будет заключаться конкурентное преимущество нового салона. Продумайте, что Вы предложите посетителям, чего нет у заведений конкурентов. Это может быть, например, возможность получить некоторые услуги на дому (макияж, укладка и т. д.) или игровая комната для детей. Последняя опция придется по душе молодым мамам, которым не с кем оставить ребенка, чтобы пойти в салон.

Посещайте салоны конкурентов под видом клиента, наблюдайте, оценивайте перечень услуг, цены, уровень сервиса, поведение сотрудников и реакцию других клиентов на работу мастеров. Также изучите информацию о других салонах красоты в Интернете, их аккаунты и сообщества в социальных сетях, отзывы посетителей.

Когда ситуация на рынке понятна и позиции конкурентов определены, время определиться с концепцией будущего заведения. Для этого выявите круг будущих клиентов — целевую аудиторию салона, и понять, в каких услугах заинтересованы эти люди, чего они ожидают от бьюти-салона, какую цену за услуги готовы платить.

Концепция салона красоты, это не только оформление интерьера и список услуг. Выбирая концепцию, проявляйте креатив и тщательно продумайте, что «зацепит» целевую аудиторию и привлечет в заведение много посетителей. Подумайте о ценовой категории заведения, ведь можно открыть парикмахерскую бюджетной категории в спальном районе или бьюти-салон премиум класса в центре города. В обоих случаях Вы получите бизнес в индустрии красоты.

Обдумайте даже незначительные на первый взгляд детали, включая дизайн униформы сотрудников салона и формат приветствия клиентов. Каждая мелочь имеет значение и обдуманный подход к делу поможет заведению выделиться в ряду конкурентов.

Готовим документы для начала бизнеса

Первый и главный документ, который потребуется, чтобы открыть салон красоты под ключ, это бизнес-план. Чтобы документ получился качественным, при составлении плана придерживайтесь следующих рекомендаций:

1. Подробно изучите целевую аудиторию бизнеса, о чем мы подробно сказали выше.
2. Реалистично оценивайте собственные финансовые возможности. Ставить перед собой амбициозные цели, хорошо для мотивации, но в реальном бизнес-плане мечтания не уместны.
3. Покажите реальные факты, доказывающие, что бизнес-проект принесет прибыль и добьется успеха. Не делайте заявлений, которые не можете подтвердить.
4. Предварительно изучите несколько экспертных статей с советами для начинающих предпринимателей (для собственной мотивации).
5. Не пользуйтесь эмоциональными выражениями или прилагательными в превосходной степени. Бизнес-план — это официальный документ, и писать его надо соответствующим языком.
6. Ставьте для каждого описываемого в плане этапа реализации проекта реалистичные сроки исполнения.

Не забудьте, что кроме бизнес-плана, потребуется еще целый комплекс документов, чтобы открыть салон красоты. С чего начать, подскажет опытный юрист, которому лучше поручить эту задачу.

Подбираем помещение и закупаем оборудование

Подбирая помещение для собственного салона красоты, можно искать арендные площади или приобрести объект недвижимости в собственность. Выбор зависит от Ваших финансовых ресурсов, планов на дальнейшее развитие салона, концепции заведения.

В любом случае старайтесь учитывать следующие факторы:

• удачное расположение;
• наличие парковки;
• планировка помещения;
• достаточно ли места для необходимого оборудования и прочего инвентаря;
• планируется ли в будущем расширять заведение.

Выбрав подходящее помещение для будущего салона, продумайте его интерьер. Помещение и обстановка в нем должны быть комфортными как для посетителей, так и для персонала салона. Достаточное количество света, удобная зона ожидания, спокойные цвета интерьера — все это создает в салоне красоты собственную атмосферу. В зоне ожидания разместите не только стулья, кресла или диванчики, но и кулер с водой, тематические журналы, легкие закуски.

Следующим шагом переходите к поиску и покупке нужной мебели, специального оборудования, инвентаря и косметики для оказания услуг. Не обязательно покупать новую дорогую мебель и оборудование, можно найти либо подержанные варианты в хорошем состоянии, либо взять что-то из оборудования в аренду.

Можно на первых порах купить не самый дорогой инвентарь и технику. Но тогда будьте готовы следить за его состояние особенно внимательно. Поломка может произойти в любой момент, а ремонт может стоить дороже, чем приобретение новой вещи.

Нанимаем команду и настраиваем процессы управления

Наем персонала — важный этап в подготовке нового салона к открытию. От профессионализма сотрудников салона во многом зависит успех заведения, качество оказываемых услуг, мнение клиентов об уровне сервиса. Вам предстоит создать настоящую команду специалистов, которые смогут вместе работать на достижение общей цели, обеспечивать посетителя салона надлежащий уровень сервиса. Очень важно найти хорошего администратора. Это первый человек, с которым контактируют посетители заведения.

Салон красоты мало открыть, надо обеспечит его бесперебойную работу. А для этого надо наладить все внутренние управленческие процессы, включая:

• ведение базы клиентов;
• ведение записи на услуги и обработку отказов;
• ведение бухгалтерии;
• оповещение аудитории о спецпредложениях салона.

Эффективно решить эти задачи поможет специализированно ПО, собственный сайт или приложение, группы и аккаунты салона в социальных сетях. И продвигайте свой бизнес задолго до открытия салона. Для этого запланируйте кампанию по продвижению, закажите разработку лого, фирменного стиля, создание яркой эффектной вывески.

Теперь Вы точно знаете, как открыть салон красоты, с чего начать свое дело в бьюти-индустрии. Пора начинать действовать!